Política de envío

ESPAÑA

• Los gastos de envío son gratis en compras superiores a 29,99€ (exceptuando Canarias).
• Para cualquier pedido que no alcance este importe, los gastos de envío son de 5,95€ en España peninsular.
• Para los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla los gastos de envío tienen un coste de 11,00€.
• Los costos de envío pueden variar de acuerdo al peso o volumen del pedido. Los costos presentados equivalen a 1 envase.

Para que el pedido llegue con éxito al destino es imprescindible que se indiquen correctamente los datos postales de envío, y especialmente los apartados de: CALLE, NÚMERO, ESCALERA, PISO, PUERTA, CÓDIGO POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO (para el transportista).

Es muy importante que dicha información sea exacta porque es la única vía para que tu pedido llegue a destino. No nos responsabilizamos de las direcciones erradas o mal colocadas. 

UNIÓN EUROPEA

Hacemos envíos a países de la Unión Europea. Consulte los costos de envío por país:

• Portugal: 6.20 €
• Alemania: 8.13 €
• Bélgica: 8.55 €
• Francia: 8.61 €
• Italia: 8.61 €
• Países Bajos: 8.61 €
• Otros países en Unión Europea: 11.14 €

Los costos de envío pueden variar de acuerdo al peso o volumen del pedido. Los costos presentados equivalen a 1 envase.

Política de reembolso

DEVOLUCIONES 

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. 

Para ser aceptada una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. 

Los cambios o devoluciones se gestionarán a través del siguiente correo electrónico info@mo4tespana.com Donde se explicara el motivo de la devolución y se solicitara. 

Una vez autorizado el cambio por nuestra tienda, al cliente se le comunicará un número de incidencia. 

No se aceptarán bajo ningún concepto devoluciones de artículos dañados por los clientes o utilizados. Se tramitará el cambio una vez comprobada la recepción del artículo en buen estado. 

En ningún caso se aceptarán cambios de artículos que hayan sido utilizados y que no se entreguen en su embalaje original. 

En ningún caso se aceptarán cambios de artículos que no hayan sido autorizados con el número de incidencia. 

Todos los cambios o devoluciones deberán enviarse a nuestras oficinas centrales, a portes pagados. 

Nuestra tienda online se reserva el derecho a anular o efectuar modificaciones en las características técnicas y acabados de los artículos que se muestran en esta web, de acuerdo con los cambios o modificaciones técnicas realizados en el proceso de fabricación. 

Asimismo nuestra tienda online se reserva el derecho a hacer modificaciones en las presentes condiciones de venta. 

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE) 

Una vez que su recibo sea recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. 

Si se aprueba, su reembolso se procesará un abono a una cuenta de banco que deberá indicar. 

Términos del Servicio

• No se envían pedidos a apartados postales. 
• Para realizar cambios y devoluciones de pedidos realizados a través de nuestra web 
• Nos esforzamos por ofrecer productos y un servicio de primera para nuestros valiosos clientes.
• Si desea hacer una devolución de un producto, por favor contáctenos a través del email info@mo4tespana.com y con mucho gusto atenderemos su requisito. 

Atención al cliente

• Email: info@mo4tespana.com 
• Whatsapp: +34 655 41 41 11